Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

Bombè S.r.l. – GeoGym® | Via Marconi, 1 – 10040 Caselette (TO) | P.IVA 06393280018

1. Diritto di Recesso (Consumatori)

Se sei un Consumatore (persona fisica che acquista per uso non professionale), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso decorre:

• Per un singolo bene: dal giorno in cui acquisisci il possesso fisico del prodotto;

• Per più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente: dal giorno in cui acquisisci il possesso fisico dell'ultimo bene;

• Per beni consegnati in lotti o pezzi multipli: dal giorno in cui acquisisci il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.

2. Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione esplicita prima della scadenza del periodo di 14 giorni, indicando il numero d'ordine e i prodotti oggetto di recesso. Puoi:

• Utilizzare il modulo di recesso disponibile sul sito geogym.it;

• Inviare una dichiarazione scritta tramite e-mail, fax o raccomandata.

Recapiti per il recesso:

Bombè S.r.l. – Via Marconi, 1 – 10040 Caselette (TO)

E-mail: info@geogym.it | Tel: 011 968 7842 | Fax: 011 968 8724 | PEC: posta.certificata@pec.geogym.it

3. Restituzione del Prodotto

Dopo aver comunicato il recesso, GeoGym® ti invierà un Numero di Pratica. Il/i prodotto/i deve/devono essere restituito/i entro 14 giorni da tale comunicazione.

Condizioni per la restituzione:

• Il prodotto deve essere integro e in normale stato di conservazione;

• Deve essere inserito nella confezione originale, completa di tutte le sue parti (imballo e documentazione accessoria);

• Le spese di trasporto per la restituzione sono a carico del consumatore;

• Eccezione: se il recesso viene esercitato entro il giorno successivo alla conclusione del contratto, le spese di reso sono a carico di GeoGym®.

GeoGym® mette a disposizione, su richiesta, un servizio di trasporto dedicato alla restituzione (a pagamento).

4. Rimborso

GeoGym® rimborserà l'intero importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito presso il proprio magazzino. Il rimborso avverrà tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

GeoGym® si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto il prodotto o il consumatore non abbia dimostrato di averlo rispedito (art. 56 Codice del Consumo).

Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

5. Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura secondo le specifiche del cliente.

6. Resi per Prodotti Difettosi

In caso di prodotto difettoso, il consumatore deve segnalare il vizio entro 2 mesi dalla scoperta. GeoGym® provvederà a riparare, sostituire il prodotto o rimborsare l'importo pagato, a propria discrezione.

Per i Compratori Professionisti (B2B), il termine per la denuncia del difetto è di 8 giorni dalla scoperta, con garanzia di 12 mesi dalla consegna.